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我個人覺得,日本獨立站是未來三到五年最好做的,因為相比全球,日本的獨立站目前競爭是最小的,不過目前很多人已經關注到了,所以這兩年在日本獨立站的人員來越多,所以想要做一定要趁早。
下面說說日本獨立站搭建及運營全流程
如果確定要搭建自己的獨立站,那么首先要理清楚以下幾個問題:
1、搭建這個獨立站的需求是什么?想清楚為何而出發,比盲目的行動更好。
2、目標是什么?銷售額還是品牌展示、公司實力展示?如果是為了獲取采購商,那么,有沒有定目標?
3、實現的路徑是什么?通過什么方式來實現,配備幾個人,資金投入多少,流量怎么來,功能又該怎么配備?
搭建一個獨立站,要么就是自己找技術團隊從頭搭建,要么就是利用Shopify、Base等建站工具,現在的建站工具在技術層面做的非常好,小白也可以上手。但是一般都需要支付年費和傭金。兩相對比起來,實際成本支出要自己好好評估一下。以我們的經驗來說,如果是純展示型的話,因為功能不會特別多,可能自建更省錢。但如果要有支付功能什么的,而且要立刻出成果的話,還是建站工具更合適。
是自己搭建還是使用建站工具,要從以上五個維度去評估:
成本及預算、軟件語言及功能的擴展性、網站功能的豐富度及獨特性、長期維護的成本及易用性、搭建時間及未來可能的投入評估(資金、團隊、廣告成本等)。
我們為什么要強調這個部分,是因為看到很多客戶,這幾個問題都沒想清楚就貿然行動,結果造成爛尾樓,反而賠了夫人又折兵。
如果前面的問題都想好了,那么接下來就是怎么搭建自己的獨立站。
做一個優秀的日語版本獨立站,要從網站功能設定、頁面布局及設計、網站內容三個方面先做好準備。
這些內容組合起來,就是我們一直所說的“原型圖”。也可以理解為草稿,有了這個Demo圖,技術開發人員和設計師就知道大概要做成什么樣的一個網站。如果建造房子,框架有了,往里面填充內容總是相對簡單的。
網站功能部分一定要先想清楚,不然以后添加功能比較麻煩,特別是底層的技術邏輯,比如會員注冊、支付接口、訂單管理、營銷模塊等等,都是非常重要且事先就要布局進去的。
而針對日本市場所獨有的頁面設計,則更為重要。對于大部分用戶來說,第一眼的感覺幾乎可以決定一個網站的轉化率高低。所以很多經驗豐富的產品經理會在首頁首屏的設計上下功夫。研究數據表明,大部分用戶會根據首屏信息決定是否往下滑動和點擊了解。日系風格的設計,再加上品牌獨有的調性,基本就可以確保一個網站的成功率。如果實在沒感覺,打開幾十個同行的日本本土網站,借鑒一下總會的吧?
另外,在搭建網站的時候,還要特別注意埋入未來影響網站權重的因素,這是為了SEO(搜索引擎優化)所必須做的事情。比如,網站標簽、關鍵詞頁面、Site Map等,這是幫助搜索引擎的爬蟲可以順利抓取網站信息,從而提高該網站在谷歌和雅虎等搜索引擎上的排名及權重評分。
至于プライバシー隱私權保護政策,這是作為一個網站的基本要素,特別是有會員注冊功能的話,日本消費者特別在意這一點。
做完一個網站之后,一般需要先做一個內部測試。主要是各個功能是否完整實現、各個頁面在不同終端是否正常呈現、鏈接是否都準確無誤、信息是否都準確與否。
如果一切都OK的話,就可以上線了。這個時候一般要提交給搜索引擎,目的主要是希望他們派出爬蟲來爬取網站并獲得相應的搜索結果。不過現在很多搜索引擎會自動來爬取網站,所以要經常測試在雅虎和谷歌上是否都能夠正常搜索到。如果搜索不到,是網站權重問題還是其他問題要準確辨別。
如果實在搜索不到,也建議在雅虎和谷歌日本直接投放網站關鍵詞廣告,但這個時候一般不能投品類大詞,轉化率太低,花很多錢也沒啥用。可以先投品牌詞或工廠詞,這個搜索量低,但是可以精準的體現在首頁的上側或者右側。
網站搭建好以后,運營成為重中之重。
所謂運營,其實就是“運轉+營收”,一個網站的基本運轉就包括日常運營、活動運營、會員運營、數據運營、市場運營、流量運營等等工作內容。而營收則更多應該關注數據層面的提升,比如網站跳出率、頁面轉化率、流量構成、用戶反饋、訂單處理或客戶詢盤對應等等。
網站運營團隊的搭建也至關重要。事實上,所有的搭建部分都只是浮在水面上的冰山一角,一個網站是否成功的關鍵是在于后期的運營和推廣。團隊組織架構如果過于臃腫,那么成本過高。如果只放了一兩個人來運作,又會忙的無頭蒼蠅一樣。最最關鍵的還是需要給出一些費用支持,不然初期很難做出流量來。
最關鍵的當然還是流量,一是要足夠多的用戶來訪問,二是要這些用戶訪問足夠多的頁面并進行下一步動作,三是要對這些重點客戶進行持續營銷引導復購。飛輪模式在運營的動作設計中是必須擁有的常識。要做出用戶的生命周期圖,根據用戶訪問路徑的每一個節點進行運營設計。
研究表明:
1、全球網站,所有行業的平均點擊率為4.23%,也就是100個人訪問,只有大約4人會進行下一步。
2、用戶在0.05秒內,會對一個網站形成初步意見。
3、47%的用戶不會等待超過兩秒的時間來加載一個網站。
4、電商網站的平均轉換率在1.81%和3.71%之間。
5、網站用戶平均花費6.44秒看導航欄。
6、移動時代,58.99%的網站流量是通過手機來的。
7、網站用戶將57%的時間花在首屏。
8、全球網站平均跳出率在41%和55%之間。
這些數據都是非常重要的,可以對運營人員在哪些方面下功夫起到很好的提示作用。
作為經營者來說,獨立站的成功與否,要牢牢把握一個ROI(投入產出比)的原則,有些人做了一段時間毫無結果,就放棄了。也有些人始終堅持,但找不到突破口。這都是正常的。
并不是每家企業都適合做獨立站。還是要根據具體業務情況、戰略布局、團隊實際等進行綜合評估。如果一個業務一直虧損,那么堅持的意義是什么呢?如果看不到希望,更加需要及時止損。
當然,對于有些B2B類的外貿企業來說,做一個公司官網的意義并不是為了成交,而是展示公司實力和獲取潛在買家,那么這個網站的營銷成本可能并不會很高,這個就另當別論了。以我們的經驗來說,每一個公司都需要一個正兒八經的官網,這是長期經營策略的體現,更是符合日本市場深度邏輯的布局。
做獨立站,說難其實也不難。但也不會特別簡單。
難的其實是“堅持做正確的事情”以及“正確的做事情”。