獨(dú)立站的數(shù)據(jù)指標(biāo)大概有20多個(gè)，但是在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，我們不用每個(gè)指標(biāo)都要去分析，今天我們來(lái)重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)獨(dú)立站數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目都有哪些。

實(shí)際上，數(shù)據(jù)分析落實(shí)到實(shí)際工作中，也是要分階段的。數(shù)據(jù)分析的運(yùn)算量很大程度取決于你有多少數(shù)據(jù)可用，當(dāng)你網(wǎng)站剛起步的時(shí)候，面對(duì)每天幾十個(gè)或者十幾個(gè)的訪客，在如此少的數(shù)據(jù)樣本下，你能得出什么有價(jià)值的結(jié)論呢？所以說(shuō)在網(wǎng)站的起步階段、增長(zhǎng)階段和成熟階段，我們關(guān)注的指標(biāo)自然也不同。

所以結(jié)合之前所講的數(shù)據(jù)指標(biāo)分級(jí)，這篇文章里，我也會(huì)根據(jù)獨(dú)立站不同的階段來(lái)看運(yùn)營(yíng)和老板關(guān)心的指標(biāo)是什么，要如何進(jìn)行分析。

獨(dú)立站起步階段

這個(gè)階段，你的網(wǎng)站可能每天只有零星幾個(gè)訪客，或者不到20個(gè)訪客，如果沒(méi)有廣告的助力，這個(gè)階段可能會(huì)維持好幾個(gè)月。

前段時(shí)間看過(guò)一個(gè)純靠SEO做一件代發(fā)的賣家分享的案例，做的niche市場(chǎng)，全球市場(chǎng)。1月份建站，4月份出3單，5月份開(kāi)始訂單增長(zhǎng)。那么2-3月是網(wǎng)站不斷優(yōu)化和站內(nèi)+站外SEO的積攢階段。這個(gè)階段可以說(shuō)是流量幾乎為0。

好在做品牌的獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)們，不會(huì)僅僅只依賴一種渠道，SEO在布局、社交媒體、網(wǎng)紅、廣告也在布局中。但依舊會(huì)存在用戶訪問(wèn)量少的情況。

可以說(shuō)，這個(gè)階段是獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)們最難熬的時(shí)期，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期需要驗(yàn)證網(wǎng)站內(nèi)容、布局和渠道的階段。流量少的可憐，訂單量更是少的可憐。所以這段時(shí)間獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)需要分析的是什么？需要解決的問(wèn)題是什么？

很簡(jiǎn)單，這個(gè)階段訂單幾乎很少，甚至沒(méi)有訂單。所以我們主要分析的就是不同渠道的頁(yè)面訪問(wèn)深度，當(dāng)然前提是你已經(jīng)安裝好了谷歌分析師GA4和熱力圖分析工具Clarify。

如果還沒(méi)有出訂單，可以拉長(zhǎng)你的分析周期，以便積累多一點(diǎn)的數(shù)據(jù)樣本。

頁(yè)面訪問(wèn)深度：

在分析不同渠道的頁(yè)面訪問(wèn)深度時(shí)，可以重點(diǎn)關(guān)注以下數(shù)據(jù)：

每次會(huì)話的平均互動(dòng)時(shí)長(zhǎng)

感興趣的會(huì)話占比

關(guān)鍵事件數(shù)（比如加入購(gòu)物車）

從下圖中，可以看到，來(lái)自organic social的各項(xiàng)指標(biāo)都屬于比較低的水平，基本可以判斷，通過(guò)Facebook廣告帶來(lái)的訪問(wèn)深度和質(zhì)量目前就是最差的。

同時(shí)你還可以對(duì)維度進(jìn)一步拆分；查看渠道下不同來(lái)源/媒介下的數(shù)據(jù)。畢竟只看渠道的數(shù)據(jù)，顆粒度還是有些大的。

熱圖分析

參考之前的Clarity安裝及使用教程，關(guān)注dead click，沒(méi)事看看用戶訪問(wèn)的視頻。首頁(yè)和產(chǎn)品詳情頁(yè)一定是最為關(guān)注的重點(diǎn)頁(yè)面。

從熱圖分析上，你可以看到在當(dāng)前頁(yè)面上：

用戶最感興趣的部分是哪些

愿意點(diǎn)擊的內(nèi)容是什么

他還會(huì)點(diǎn)擊其他哪些頁(yè)面

比如很多網(wǎng)站會(huì)忽視的About us和Blog，但是從熱力圖上可以看到About us和 blog獲得關(guān)注還不少，算是首頁(yè)footer區(qū)域被點(diǎn)擊最多的鏈接了。

獨(dú)立站用戶增長(zhǎng)階段：

網(wǎng)站日平均訪問(wèn)量達(dá)到300～500個(gè)訪客以上，且網(wǎng)站能保持每日的訂單產(chǎn)生。流量曲線有波動(dòng)，渠道的變動(dòng)對(duì)流量影響較大，比如當(dāng)單一渠道（如廣告）占到整體流量的1/2以上時(shí)。

這個(gè)階段，網(wǎng)站的流量來(lái)源應(yīng)該多樣化，直接訪問(wèn)、自然搜索、引薦流量、廣告流量應(yīng)該都各有占比。

老板們肯定是最關(guān)心訂單數(shù)量的繼續(xù)增長(zhǎng)啦！但是運(yùn)營(yíng)側(cè)如何落地，放大流量和訂單效果，就需要通過(guò)分析后對(duì)相應(yīng)的渠道進(jìn)行持續(xù)投入或加大投入。

通過(guò)渠道分析找到最佳渠道后，結(jié)合網(wǎng)站日志查看每一次在渠道上的操作，對(duì)流量造成了什么影響，同時(shí)排除掉網(wǎng)站調(diào)整對(duì)渠道分析的干擾。

這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)站日志的價(jià)值就體現(xiàn)出來(lái)了。

而我在獨(dú)立站數(shù)據(jù)分析系列文章中之前提到的流量分析和渠道分析，也可以應(yīng)用上了。

除了關(guān)注渠道的轉(zhuǎn)化外，從不同渠道上獲取到新用戶數(shù)也是一個(gè)重要指標(biāo)。雖然有些渠道沒(méi)有產(chǎn)生轉(zhuǎn)化價(jià)值，但是我們是否可以利用他帶來(lái)其他價(jià)值呢，比如留下他的郵箱地址，這樣就可以為郵件營(yíng)銷打好基礎(chǔ)，或者通過(guò)其他手段提高該渠道的轉(zhuǎn)化率。

而上述思維，在“如何設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)看板”一文中曾經(jīng)提到。從假設(shè)到效果評(píng)估的一系列獨(dú)立站數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化過(guò)程。

獨(dú)立站成熟階段

根據(jù)網(wǎng)站產(chǎn)品的類別和不同用戶群體的不同，差異較大，不再舉例出具體的每日訪客。網(wǎng)站流量的來(lái)源渠道趨于穩(wěn)定，如果沒(méi)有特殊情況，網(wǎng)站訪問(wèn)量整體變化不大，甚至呈現(xiàn)緩慢增長(zhǎng)的曲線。

這個(gè)時(shí)候，網(wǎng)站已經(jīng)有足夠多的訂單數(shù)量和用戶數(shù)，所以指標(biāo)分級(jí)中的各項(xiàng)指標(biāo)你都可以用得上。不管是老板關(guān)注的，還是你關(guān)注的，只要前期做好了相應(yīng)的數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，就是不斷的重復(fù)假設(shè)-論證-機(jī)會(huì)判斷-優(yōu)化-效果評(píng)估的流程了。

而作為獨(dú)立站的負(fù)責(zé)人，復(fù)購(gòu)率，轉(zhuǎn)化率，活動(dòng)數(shù)據(jù)，是在數(shù)據(jù)分析層面需要關(guān)注的指標(biāo)；同時(shí)我們可以對(duì)其他數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)化，比如退貨率、物流費(fèi)用占比，不過(guò)這個(gè)時(shí)候，你所需要的工具就不僅僅是谷歌分析師了。

不過(guò)，值得一提的是，在整個(gè)數(shù)據(jù)分析階段，你可能會(huì)一直遇到數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的困擾。在網(wǎng)站起步前期，比如購(gòu)買數(shù)據(jù)重復(fù)，轉(zhuǎn)化沒(méi)有追蹤到，這種困擾可能會(huì)讓你抓破頭皮。所以單純的僅依靠GA4來(lái)完成數(shù)據(jù)分析是不太現(xiàn)實(shí)的。

這個(gè)時(shí)候，可以使用Shopify后臺(tái)的訂單數(shù)據(jù)來(lái)完成對(duì)訂單分析，通過(guò)Tag的使用來(lái)標(biāo)記來(lái)源渠道，或者用戶屬性（比如重復(fù)購(gòu)買客戶），而這個(gè)時(shí)候Tag需要手動(dòng)添加或調(diào)整，因?yàn)樵诓煌慕y(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中，總是會(huì)出現(xiàn)搶歸因的情況，

比如一個(gè)訂單，F(xiàn)acebook統(tǒng)計(jì)是廣告帶來(lái)的，并準(zhǔn)確追蹤到了訂單金額，而Shopify確認(rèn)為這是直接訪問(wèn)或谷歌搜索帶來(lái)的。

通過(guò)標(biāo)記后的訂單，對(duì)訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，例如

不同產(chǎn)品的同比及環(huán)比 增長(zhǎng)數(shù)據(jù)

不同來(lái)源渠道對(duì)訂單的貢獻(xiàn)

廣告對(duì)網(wǎng)站整體帶來(lái)的收益體現(xiàn)

用戶復(fù)購(gòu)的同比及環(huán)比增長(zhǎng)

當(dāng)然了，以上僅為列舉，可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)設(shè)計(jì)你需要的分析報(bào)告模板。