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對于做跨境電商的老板來說,往往會在獨立站和平臺二者中糾結,對于做了十年跨境的我來說,今天給廣大老板分析下二者的區別,以及優缺點,相信看完你一定會有所收獲。
獨立站是相對于第三方電商平臺而言的。賣家是通過自行開發網站,或者利用建站系統搭建網站,獨立開展商品銷售和客戶服務,而不是入駐亞馬遜、Ebay等平臺。賣家在獨立站上布局商品展示、下單、支付、物流追蹤等完整購物流程。買家通過搜索、廣告、直接打開、引薦鏈接等的方式進入獨立站進行商品瀏覽和購買。獨立站最顯著的特點就是自主性強,賣家對網站的各個環節都有完全的控制權。
獨立站和平臺的優劣勢
獨立站和平臺各有各的優勢,這種優劣勢的差異,主要源于它們在運營模式、流量來源、用戶體驗等方面的差異。
獨立站
相比于電商平臺,獨立站的優勢主要有:
(1)自由度高,不受平臺規則約束,可以靈活調整經營策略。
做活動、搞促銷不用擔心平臺審核和限制。比如在平臺上舉辦折扣促銷活動需要受到很多的規則約束。但在獨立站,企業就可以靈活開展各種營銷活動。
(2)數據完全掌控,有利于開展精準營銷。獨立站可完整掌控包括會員信息、瀏覽足跡等用戶行為數據,有利于精準營銷。
(3)有利于品牌形象塑造和ip價值變現。
當然,獨立站也存在一些劣勢:
(1)初期流量較少,獲客成本高。獨立站在起步階段,缺乏自然流量。需要依賴廣告、聯盟營銷等營銷手段獲取流量,時間成本和資金成本往往很高。
(2)需要投入較多人力物力,自行搭建和維護系統。獨立站需要自己建設網站、支付系統、客服系統等,雖然現在有很多現成的建站平臺,但是整個網站的設計和優化等前期投入都是很多的。
(3)倉儲物流需要自建,周轉效率和成本都有挑戰。獨立站需要自己去解決倉儲和物流的問題,要不要建或者租海外倉,選擇哪個國際物流公司,選擇什么線路等,都是避不開的問題。
(4)缺乏平臺的信任背書,容易遭遇信任危機。新品牌新的獨立站,缺乏知名度和公信力背書,容易遭遇信任危機,導致轉化率比較低。
平臺
平臺的優勢:
龐大的現成流量池、完善的配套服務和統一的行業標準,能夠幫助賣家快速啟動業務。
平臺的劣勢:
(1)競爭者逐漸增多,賣家容易陷入價格戰,成本劇增,利潤大幅度下降,
(2)自主權受到平臺侵蝕,難以建立自己的品牌。平臺主打性價比,難以培養客戶黏度,客戶忠誠度低,無法建立私域流量。
(3)政策風險高,政策更改嚴重影響店鋪排名,封號潮導致賣家舉步維艱。
(4)平臺電商庫存大,現金流挑戰大,庫存風險高,現金流風險也高。
總的來說,獨立站更適合追求長遠發展的品牌賣家。
關于做獨立站還是平臺,在選擇的時候可以從自身的品類,團隊的結構和能力,公司所處的戰略階段,資金的情況進行判斷,看看應該選擇做獨立站還是平臺,或者兩者都做。對于有一定知名度的品牌,獨立站有助于品牌壁壘建設;對于產品同質化較高的品類,上第三方平臺有聚集同類受眾的優勢;對于中小品牌,兩種渠道結合或許是更好選擇。總之,需要全方位考慮,方能選擇適合自身的渠道組合。
為什么要做獨立站
圖片來源:原創
什么人適合做獨立站
獨立站對賣家的要求比較高,并非所有人都適合做獨立站。一般來說,以下幾類賣家比較適合:
(1)擁有成熟供應鏈的制造型企業,產品有一定競爭力。
(2)已經在平臺上積累了一定客戶基礎的賣家。
(3)有一定資金和人才儲備,能夠持續投入的企業。
(4)專注某個垂直細分領域,產品差異化明顯的賣家。
什么品類適合做獨立站
不同品類在獨立站的發展空間不盡相同。一般而言,高客單價、高復購、高毛利的品類更適合做獨立站。例如輕奢產品、定制化或個性化的產品。這些品類通常用戶忠誠度高,品牌壁壘明顯,更容易通過獨立站實現品牌溢價。相比之下,同質化嚴重的3C數碼、一些日常標品則可能更適合在平臺銷售。
這里有兩個獨立站的案例,都是個性化的產品,做得非常好:
一個立體賀卡網站,月銷百萬美金
驚!這種mini鉤編娃娃居然可以這樣賣
為什么現在比十年前更適合做獨立站
獨立站的可操作性
相比于十年前,不管是在建站、選品、供應鏈,還是在內容素材、產品描述、客戶評價等方面都有很好的技術和工具支撐,使得個人或者團隊建立和運營獨立站變得簡單和快捷。
跨境生態系統,例如支付、物流等渠道和資源有了更多的選擇。
為什么要做獨立站
圖片來源:shopify和wordpress
獨立站的戰略性
競爭日益激烈的大環境下,賣家多渠道布局勢在必行,獨立站是賣家實現轉型的重要渠道之一。通過自主運營網站,賣家可以更好地掌控品牌形象塑造、用戶體驗優化以及客戶關系管理等核心要素。
此外,YouTube、TikTok等社交媒體平臺擁有海量用戶基礎,已成為吸引潛在客戶、引導銷售轉化的重要陣地,絕大部分的賣家都想通過Youtube和Tiktok引流。Youtube/Tiktok流量最好的承接就是獨立站,通過在Youtube/Tiktok上創作優質內容,可以吸引目標受眾訪問獨立站,最終實現銷售閉環,并有效增強獨立站品牌影響力。
獨立站的可持續性
企業未來1—3年的持續增長來自哪里,是平臺擴品還是增加銷售渠道,相比于在第三方平臺上不斷擴充產品種類,增加獨立站銷售渠道無疑是更加明智的選擇。
通過獨立站,賣家可以全面掌控用戶數據,深入洞察消費者需求和行為特征。在此基礎上,賣家能夠精準制定營銷策略,為客戶提供個性化的產品推薦和優惠促銷,顯著提升客戶滿意度和忠誠度,幫助賣家建立穩固的客戶基礎,實現可持續增長。
當客戶在獨立站獲得愉悅的購物體驗時,他們更傾向于在社交圈內主動安利,吸引更多同類需求者訪問網站。而賣家可以通過優惠券等方式鼓勵客戶分享,加速品牌口碑傳播。這種由消費者自發創造的社交證明,往往比企業自身的營銷更具說服力。
綜上,獨立站不僅能夠幫助賣家掌控自主權,優化用戶體驗,提升品牌價值,還能通過多渠道營銷布局,撬動站外流量,實現銷售閉環。更為關鍵的是,獨立站在促進客戶復購、激發裂變傳播等方面具有獨特優勢,為企業帶來長期穩健的增長動力。